Webアクセシビリティ向上の全知識：2024年版ガイド

2024年3月29日

ウェブアクセシビリティは、単なる良心的な取り組みを超え、2024年からは日本において法的義務へと変わります。このブログでは、アクセシビリティ基準の理解から、企業イメージの向上、訴訟リスクの低減に至るまで、その重要性と具体的なステップを解説します。ウェブサイトを使いやすくするための施策とその継続的な改善の必要性についても触れながら、すべてのユーザーにとってのアクセス可能なデジタル空間の構築に向けた行動指針を提案します。

Webアクセシビリティ基準の理解

WCAG 2.2とは

WCAG 2.2とは、Webコンテンツのアクセシビリティガイドラインのことで、障害を持つユーザーも含め、すべての人がWebサイトを利用しやすくするための国際的な標準規格です。これはW3Cによって策定され、サイトの設計や開発に関する詳細なチェックリストを提供しています。

達成基準のレベルAからAAAまでの違い

WCAGの達成基準には、A、AA、AAAの3つのレベルがあります。Aは最低限のアクセシビリティを満たす基準であり、AAはより高いレベルのアクセシビリティで、より多くの障害を持つユーザーに対応します。AAAは最も高いレベルであり、最も広範なアクセシビリティを提供しますが、全てのウェブサイトがAAAを達成することが求められるわけではありません。

JIS X 8341-3と国際規格の関係

JIS X 8341-3は、日本国内でのWebアクセシビリティのためのガイドラインで、WCAG 2.0をベースに作られています。これにより、日本のWebサイトも国際的なアクセシビリティ基準に沿った設計をすることができ、国際的にも通用する品質を保証することにつながります。また、WCAGとの互換性を保ちながら、日本特有のニーズにも対応しています。

アクセシビリティを高める具体的な施策

代替テキスト・音声テキスト表示の導入

視覚障害者が画像の情報を得るためには、代替テキストが不可欠です。音声読み上げソフトウェアが画像に設定された代替テキストを読み上げることで、コンテンツの内容を理解する手助けをします。実際には、画像に付随する短い説明をコード内に埋め込むだけですが、これによりWebサイトのアクセシビリティが大きく向上します。

テキストのフォントやカラーへの配慮

視力の低下や色覚に障害のあるユーザーに対応するためには、フォントの読みやすさと色のコントラストが重要です。適切なフォントサイズ、明瞭なフォントタイプ、十分なコントラスト比を用いることは、すべてのユーザーにとって読みやすいテキストを提供するために必要です。例えば、背景色と文字色のコントラスト比が4.5:1以上であると、テキストはより読みやすくなります。

さまざまな操作環境のサポート

異なるデバイスやブラウザでの利用者を考慮した設計は、アクセシビリティを大幅に向上させることができます。キーボードだけでの操作が可能なサイト設計や、タッチ操作とマウス操作の両方に対応するデザインが重要です。タッチスクリーンの操作に配慮した大きめのタップターゲットの設定など、様々なユーザーが直感的に操作できるような工夫が求められます。

法規制と企業イメージ

2024年の法的義務化とその影響

2024年、ウェブアクセシビリティを含む環境の整備は日本で努力義務となりました。これは、企業がデジタルアクセシビリティに関する明確な基準を満たすことを法律で要求しています。障害のある人々がより簡単に情報にアクセスできるようにすることで、全体として社会の包摂性が高まります。

企業イメージ向上への貢献

企業がアクセシビリティ基準を遵守することは、企業の社会的責任を果たすという強いメッセージを市場に発信します。消費者との信頼関係を築き、ブランドのポジティブなイメージを形成する要因の一つになり得ます。利用者にとって使いやすいウェブサイトは、顧客満足度の向上に直結し、結果としてリピート率や推奨率の増加をもたらす可能性があります。

訴訟リスクの低減

法的義務化により、アクセシビリティ基準を満たしていない企業は訴訟のリスクに直面する可能性が高くなります。一方で、規準を遵守することは、訴訟リスクを減らし、長期的なコスト削減につながる可能性があります。米国のように、アクセシビリティに関する訴訟が増加傾向にあることを考慮すれば、早期の対応が企業にとって賢明な選択と言えるでしょう。

まとめ

アクセシビリティ改善のステップ

アクセシビリティ改善のステップは計画的かつ段階的に進めるべきです。初めに現状分析を行い、WCAGなどの基準に照らし合わせて、サイトのアクセシビリティレベルを明確にします。次に、問題点を洗い出し、改善プランを立案します。そして、専門家の協力を得ながら、実際の改善作業を行い、最終的にはユーザーテストで実効性を検証します。

チェックリストの活用

チェックリストは、アクセシビリティ改善の進捗を管理し、漏れがないようにするための重要なツールです。基準に基づいた詳細なチェックリストを用意し、サイトの各要素がそれを満たしているかを定期的に評価します。これにより、目標に対する進捗を明確にし、必要な改善を継続的に行うことができます。

継続的な改善の重要性

アクセシビリティの改善は一度きりの作業ではありません。技術の進化により新しい基準が設けられることもあり、ウェブサイトは常に更新が求められるものです。そのため、継続的な評価と改善が必要であり、それには定期的なレビューとユーザーからのフィードバックが欠かせません。アクセシブルなサイトを維持するためには、このプロセスを習慣化することが重要です。